Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. É política do ecossistema Nina Maeda respeitar e proteger os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços, processar compras, entregar produtos, liberar acessos a cursos e realizar atendimentos de consultoria. Todo dado é tratado com segurança, confidencialidade e utilizado exclusivamente para a finalidade informada no momento da coleta.
1. Coleta e Uso de Informações
Podemos coletar dados pessoais em situações como:
- Compras em nossa loja online (Nina Home);
- Contratação de consultorias (Restaura);
- Inscrição em cursos ou masterclasses;
- Participação em eventos, comunidades e grupos exclusivos;
- Cadastro em newsletters, listas de e-mail ou WhatsApp;
- Interação com conteúdos no site ninamaeda.com.br.
Esses dados são utilizados para:
- Processar e confirmar transações;
- Enviar comunicações relacionadas a produtos e serviços contratados;
- Entregar conteúdos digitais adquiridos;
- Garantir suporte e atendimento ao cliente;
- Compartilhar novidades, conteúdos educativos e promocionais (quando autorizado).
2. Transparência sobre Valores e Condições
Todas as informações sobre preços, planos, formas de pagamento e condições comerciais são apresentadas de forma clara nas páginas de venda correspondentes.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições apresentadas.
3. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, com reembolso integral do valor pago.
4. Uso de Imagens, Gravações e Materiais
Ao contratar consultorias, cursos ou participar de eventos/comunidades, o cliente autoriza a Nina Maeda a utilizar, para fins institucionais e de divulgação comercial, em qualquer meio (site, redes sociais, anúncios, materiais gráficos ou audiovisuais):
- Imagens dos ambientes decorados ou transformados;
- Fotos de antes e depois dos espaços;
- Gravações de aulas, encontros e reuniões;
- Depoimentos espontâneos ou feedbacks enviados;
- Materiais produzidos durante a execução do serviço.
Esse uso será sempre ético, sem exposição de dados sensíveis ou violação da privacidade. Caso o cliente queira restringir o uso de algum material, basta solicitar por escrito, e o pedido será respeitado.
5. Segurança das Informações
Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas por profissionais autorizados. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, salvo quando necessário para cumprimento legal ou processual. Empregamos medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
6. Cookies e Tecnologias de Navegação
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e ofertas, e analisar métricas de acesso. O usuário pode desativar os cookies em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
7. Links Externos
O site ninamaeda.com.br pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros.
8. Compromisso do Usuário
Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Respeitar os termos desta política;
- Não utilizar nossos canais para fins ilícitos ou abusivos.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, imagens ou informações contratuais, entre em contato pelo e-mail oficial:
contato@ninamaeda.com.br